Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos no dudes en contactarnos info@foodelis.com
Política de envíos
Todos nuestros envíos se hacen con modalidad de envío express. Así te aseguras la salida del pedido en el mismo día (siempre y cuando cumpla las condiciones generales). El plazo de entrega es de 24 a 48h (días hábiles) dependiendo de la ciudad de destino.
Envío express en 24 a 48h.
Realizamos envíos a toda Europa (MRW y Correos Express).
Envío gratuito apartir de 24,95€.
CONDICIONES DE ENVÍO GENERALES
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Normalmente los pedidos que se realicen antes de las 16:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en un plazo de 24 a 72 h (días hábiles).
Los pedidos realizados el Viernes hasta las 16:00h se entregarán a partir del Lunes.
En períodos promocionales (ejemplo: días antes y después del Black Friday), los envíos pueden sufrir un ligero retraso debido al gran volumen de pedidos que se gestionan durante ese periodo de tiempo.
En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, pero si necesitas algún horario concreto de entrega puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Esto no garantiza al 100% que así sea ya que depende de los horarios y rutas de la empresa de transporte.
No enviamos a apartados de correos.
Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.
Por favor, revisa que los datos de tu pedido estén todos correctos, en caso de que la entrega no se pueda realizar por fallo en la dirección/código postal o no poder realizar la entrega por imposibilidad de contacto, el cliente asume los gastos de re-expedición/devolución. o de cualquier error en tus datos.
Recordamos también que es necesario siempre indicar un teléfono de contacto del país de entrega (es decir un teléfono local, nacional) para que la empresa de transporte pueda contactar por teléfono en caso de necesidad. Si se indica un teléfono no nacional no será posible contactar.
CONDICIONES DE ENVÍO PARA ISLAS CANARIAS
No realizamos envíos a Canarias.
FAQ
1. ¿Con qué compañías hacéis los envíos?
Todos los envíos se realizan con MRW y Correos Express. Una vez que hayas realizado un pedido, te enviaremos un mensaje de correo electrónico confirmando los datos del mismo y la fecha de entrega estimada, así como las intrucciones para que puedas llevar el seguimiento del paquete.
2. ¿Cuándo recibiré mi envío?
Los envíos suelen recibirse en un plazo de entre 24 y 48h por norma general. La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, pero si necesitas algún horario concreto de entrega puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Esto no garantiza al 100% que así sea ya que depende de los horarios y rutas de la empresa de transporte.
3. ¿Realizáis envíos a Europa?
Sí, actualmente hacemos envios a toda Europa. Si no encuentras tu país durante el check out por favor ponte en contacto con nosotros.
Nutrición deportiva y complementos alimenticios.
Compra segura
Métodos de envío:
En Foodelis ponemos a tu disposición productos de suplementación nutricional y deportiva de alta calidad para que consigas tus objetivos de bienestar de forma más sencilla, cómoda y accesible.